NO362 「小さいこと」

釘がないので　蹄鉄が打てない
蹄鉄が打てないので　　馬が走れない
馬が走れないので　　騎士が乗れない
騎士が乗れないので　　戦いが出来ない
戦いができないので　　国が滅びた
すべては蹄鉄の　　釘がなかったせい
有名なこのマザーグースは、ごく小さな問題が重大事を引き起こす様をうたったものだ。最終的な成否を左右するのは、たくさんの小さなことだ。リーダーは小さなことまで感じられなければならない…小さなことが起きる組織の最深部がどうなっているのかまで感じられなければならない。
出世すればするほど、虚飾とスタッフに囲まれてほかが見えなくなる。現場でなにが起きているのか、確認する必要性が高まるのだ。

～　アメリカ元国務長官　コリン・パウエル氏より　～

所長視点）

小さいことを一つ一つ大切にすることが人格を育てます。人生にとって大切なことは小学校のときに全て習っているともいわれています。挨拶、ごめんなさい、ありがとう、掃除…。当たり前のことを当たり前にできる組織が強い組織です。事件は現場で起こっている…